Sequoia

Sobre a transportadora

Especializada em e-commerce, a Sequoia é uma operadora de logística nacional que apoia varejistas tanto no transporte quanto no fulfillment, ou seja, na combinação de armazenagem e expedição dos produtos. O código para rastrear o pedido é disponibilizado pela própria loja no momento em que a encomenda é despachada.

Os prazos giram em torno de 2 a 7 dias úteis, dependendo da rota, e a empresa tem presença especialmente marcante nas regiões Sudeste e Sul.

De que maneira acompanho uma remessa da Sequoia?

Use o código que a loja encaminhou no e-mail de despacho. Se ficar em dúvida quanto ao formato, basta colar o código exatamente como ele chegou até você.

Quantas vezes a Sequoia tenta entregar o pacote?

Em geral são feitas até 3 tentativas em dias úteis. Esgotadas as tentativas, a encomenda volta e cabe à loja decidir sobre o novo envio.

1. Código de rastreamento

Use o código fornecido pela loja ou pela própria transportadora.

2. Aqui no site

Informe o código no campo de busca da página inicial para acompanhar sua entrega.

3. No site oficial

Opcionalmente, utilize o link de rastreamento oficial acima.