Golpes de rastreamento: como identificar SMS e e-mails falsos
Taxa de liberação por Pix, link encurtado, urgência... Conheça os golpes de entrega mais comuns no Brasil e aprenda a verificar se uma cobrança é verdadeira.
Shein, Shopee e AliExpress: como rastrear compras internacionais
Compra internacional tem duas fases de rastreio: o trecho no exterior e o trecho no Brasil. Entenda os códigos, os prazos reais e como acompanhar tudo num lugar só.
Encomenda extraviada: como reclamar e conseguir o reembolso
Rastreamento sumiu, prazo estourou e nada do pacote? Aprenda a diferenciar atraso de extravio e siga o caminho certo para receber reembolso ou reenvio.
"Saiu para entrega" e não chegou: o que significa e o que fazer
O rastreio diz que saiu para entrega, mas o pacote não apareceu? Entenda por que isso acontece, até que horas o entregador passa e o que fazer em cada cenário.
Onde encontrar o código de rastreamento (e como saber a transportadora)
Não acha o código de rastreio do seu pedido? Veja onde ele fica em cada loja e marketplace, e aprenda a identificar a transportadora pelo formato do código.
PAC ou SEDEX: diferenças, prazos e qual vale mais a pena
PAC é mais barato, SEDEX é mais rápido — mas quanto? Compare prazos, preços, limites e rastreamento para escolher o envio certo para cada situação.
Encomenda taxada: entenda o Despacho Postal, o imposto e como pagar
Sua compra internacional caiu na taxação? Entenda como funciona o imposto de importação, o ICMS e o Despacho Postal dos Correios — e como pagar para liberar o pacote.
Encomenda parada no rastreamento: o que fazer (passo a passo)
Rastreio sem atualização há dias? Saiba quanto tempo é normal, quando se preocupar e o passo a passo para abrir manifestação e resolver de vez.
Rastreio Shopee (SPX): como funciona e o que significa cada status
Pedido na Shopee com código BR...? Entenda como funciona a SPX Express, o que significa cada status do rastreio e quanto tempo leva cada etapa da entrega.