Onde encontrar o código de rastreamento (e como saber a transportadora)

Comprou online e quer acompanhar a entrega, mas não encontra o código de rastreamento? Ele sempre existe — só muda de lugar conforme a loja. Este guia mostra onde procurar em cada plataforma e como descobrir a transportadora só pelo formato do código.

Onde fica o código em cada plataforma

Shopee

Minhas compras → toque no pedido → Ver detalhes do envio. O código aparece no topo, geralmente começando com BR (envios SPX). Toque para copiar.

Mercado Livre

Compras → selecione o pedido. Envios pelo Mercado Envios Full ou Flex são rastreados dentro da própria plataforma; envios por Correios mostram o código tradicional na página do pedido.

Amazon

Devoluções e Pedidos → Rastrear pacote. A Amazon usa transportadoras próprias e parceiras; quando o envio é por Correios, o código aparece em "Informações da transportadora".

Shein

Eu → Meus pedidos → Detalhes do pedido → Rastrear. O código internacional muda para um código nacional quando o pacote chega ao Brasil — rastreie pelos dois.

AliExpress

Meus pedidos → Exibir detalhes → Rastreamento. Códigos LP/YT/SY são do trecho internacional; ao entrar no Brasil, o pacote pode ganhar código dos Correios (formato BR no final).

Lojas próprias (Nuvemshop, Shopify, etc.)

O código chega por e-mail de "pedido enviado". Procure na caixa de entrada (e no spam) por mensagens da loja com termos como "rastreio", "tracking" ou "despachado".

Como identificar a transportadora pelo código

• Correios: 2 letras + 9 números + BR. Ex.: AA123456789BR;
• Shopee SPX: BR + 12 a 14 números + letra. Ex.: BR2616745006755S;
• Loggi: começa com LOG;
• Total Express: sequência numérica de 12 a 14 dígitos;
• Jadlog: 14 números;
• Internacional (trecho exterior): LP/UB/SY/YT + números (AliExpress, linhas econômicas).

Não quer decorar nada? Cole o código no Ta Chegando — nós identificamos a transportadora automaticamente e mostramos a linha do tempo completa da entrega.

Quando o código aparece (e quando ainda não funciona)

O código costuma ser gerado quando o vendedor cria a etiqueta, mas só começa a rastrear depois da primeira leitura física do pacote:

• "Etiqueta criada" ou "objeto não encontrado" = vendedor ainda não postou, ou postou há poucas horas;
• Códigos dos Correios podem levar até 24h para aparecer no sistema;
• Importados podem levar alguns dias para a primeira atualização do trecho internacional.

Dicas rápidas

• Copie e cole o código em vez de digitar — confusões entre 0/O e 1/I são a causa nº 1 de "código inválido";
• Guarde o código até a entrega ser confirmada: ele é sua prova em qualquer disputa;
• Ative as notificações por e-mail no Ta Chegando e esqueça o F5: avisamos a cada movimentação e quando a entrega for concluída.